(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，阿里通信向用戶發(fā)送通知短信，宣布“阿里小號(hào)”服務(wù)將于2025年4月29日24:00正式結(jié)束并下線，相關(guān)號(hào)碼將被回收。阿里通信在短信中表示，此次調(diào)整是由于“運(yùn)營(yíng)商管控要求”，用戶的通信余額將在10個(gè)工作日內(nèi)按訂購(gòu)價(jià)退回。
1. 阿里小號(hào)的“高光時(shí)刻”：隱私保護(hù)與靈活通信
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，阿里小號(hào)于2015年推出，用戶可在不更換SIM卡的情況下，通過App申請(qǐng)?zhí)摂M副號(hào)，用于注冊(cè)網(wǎng)站、外賣快遞、網(wǎng)約車等場(chǎng)景，避免主號(hào)泄露帶來的騷擾風(fēng)險(xiǎn)。其“5元/月”的低廉資費(fèi)、支持全國(guó)歸屬地選號(hào)等特性，一度吸引大量用戶。
在個(gè)人信息保護(hù)尚未完善的年代，阿里小號(hào)與騰訊“微小號(hào)”、中國(guó)移動(dòng)“和多號(hào)”等產(chǎn)品共同填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，成為不少人的“防騷擾神器”。
2. 停服背后：政策收緊與行業(yè)洗牌
阿里通信將停服歸因于“運(yùn)營(yíng)商管控要求”，雖未明確具體政策，但近年來監(jiān)管部門對(duì)虛擬號(hào)碼的治理持續(xù)加碼：
實(shí)名制強(qiáng)化：2017年起，工信部要求所有電話用戶（含虛擬號(hào)碼）嚴(yán)格實(shí)名登記，部分虛擬號(hào)服務(wù)因合規(guī)成本上升而收縮。
反詐與風(fēng)控：2022年“斷卡行動(dòng)”升級(jí)后，運(yùn)營(yíng)商對(duì)副號(hào)、虛擬號(hào)的使用場(chǎng)景限制增多，部分功能（如短信接收）被禁用。
資源整合：基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商（如移動(dòng)“和多號(hào)”）逐步收回虛擬號(hào)段管理權(quán)，第三方服務(wù)商生存空間被擠壓。
此次阿里小號(hào)退場(chǎng)，或標(biāo)志著虛擬號(hào)碼市場(chǎng)從“野蠻生長(zhǎng)”進(jìn)入“強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代”。
3. 用戶影響：替代方案何在？
對(duì)依賴阿里小號(hào)的用戶而言，停服可能帶來諸多不便：
隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)：已綁定小號(hào)的平臺(tái)賬號(hào)需盡快更換主號(hào)，否則可能面臨驗(yàn)證碼接收失敗等問題。
商務(wù)場(chǎng)景受限：部分用戶使用小號(hào)區(qū)分工作與生活通信，停服后需尋找替代方案。
目前仍可用的同類服務(wù)包括：
基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)移動(dòng)“和多號(hào)”（10元/月）、中國(guó)電信“天翼小號(hào)”（部分省份可用）。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：騰訊“微小號(hào)”（微信小程序，暫未停服但功能受限）。
海外服務(wù)：Google Voice（需境外環(huán)境）、Burner等（適合臨時(shí)需求）。
4. 行業(yè)啟示：合規(guī)與創(chuàng)新如何平衡？
阿里小號(hào)的落幕，折射出互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)的共性挑戰(zhàn)：
政策合規(guī)性：虛擬號(hào)碼易被濫用（如詐騙、騷擾），平臺(tái)需在功能設(shè)計(jì)與監(jiān)管要求間找到平衡。
商業(yè)模式：低客單價(jià)服務(wù)難以覆蓋實(shí)名認(rèn)證、風(fēng)控等成本，盈利困境導(dǎo)致產(chǎn)品難以為繼。
用戶習(xí)慣變遷：隨著“一證通查”“號(hào)碼標(biāo)記”等官方反詐工具普及，部分用戶對(duì)第三方隱私保護(hù)產(chǎn)品的依賴度降低。
未來，通信服務(wù)商或需轉(zhuǎn)向更輕量化的解決方案（如AI號(hào)碼代接），或與運(yùn)營(yíng)商深度合作，在合規(guī)框架內(nèi)探索創(chuàng)新。
阿里小號(hào)的停服，不僅是單一產(chǎn)品的退場(chǎng)，更象征著互聯(lián)網(wǎng)“輕量通信”野蠻生長(zhǎng)時(shí)代的終結(jié)。在隱私保護(hù)與反詐治理的雙重要求下，虛擬號(hào)碼服務(wù)正走向更標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)監(jiān)管的發(fā)展階段。用戶需適應(yīng)這一變化，而行業(yè)則需思考：如何在合規(guī)的前提下，繼續(xù)滿足人們對(duì)靈活通信的需求？
